為什么這么多的企業(yè)都在使用訂貨商城,轉(zhuǎn)型線上發(fā)展呢?企業(yè)隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷壯大,每天都會(huì)有很多訂單,如果沒有一套網(wǎng)上訂單管理系統(tǒng)軟件幫助企業(yè)管理訂單以及客戶,運(yùn)營(yíng)起來將會(huì)變得異常困難,下面就來看一下這套系統(tǒng)是否能幫助企業(yè)解決困難:
一、提高訂貨效率
痛點(diǎn):訂單多,客戶多,業(yè)務(wù)員需要花費(fèi)大量時(shí)間幫助客戶代客下單,回答客戶的咨詢問題,導(dǎo)致無暇去做高價(jià)值的業(yè)務(wù)拓展工作。
解決方案:訂單系統(tǒng)支持代客下單,掃碼下單等多種下單方式,簡(jiǎn)單操作,易學(xué)易用,讓業(yè)務(wù)員不再辛苦,更有精力開拓新客戶,極大的提高業(yè)務(wù)員效率。
二、提高營(yíng)銷觸達(dá)效率
痛點(diǎn):營(yíng)銷活動(dòng)靠業(yè)務(wù)員逐個(gè)向客戶傳遞,觸達(dá)率低,導(dǎo)致很少客戶參與營(yíng)銷活動(dòng),營(yíng)銷效果不佳。
解決方案:訂單管理系統(tǒng)支持多種營(yíng)銷活動(dòng),例如直播/優(yōu)惠券召回流失客戶、積分/返利/抽獎(jiǎng)鼓勵(lì)客戶長(zhǎng)期訂貨、滿贈(zèng)/滿減提高客單價(jià)、組合促銷/套餐商品來推新品或清庫存等。還可通過手機(jī)短信/信息推送提醒等方式,將營(yíng)銷活動(dòng)推向客戶,提高銷售額。
三、防止客戶流失
痛點(diǎn):業(yè)務(wù)員是維系客戶的關(guān)鍵人員,客戶資產(chǎn)掌握在業(yè)務(wù)員手里,一旦離職或變更導(dǎo)致客戶流失,新接手的業(yè)務(wù)員很難快速高效的理解客戶需求,服務(wù)不當(dāng)容易造成客戶流失。
解決方案:系統(tǒng)可以將客戶信息錄入并綁定業(yè)務(wù)員,這樣就不用擔(dān)心業(yè)務(wù)員離職或者職位變更,系統(tǒng)支持更換所屬業(yè)務(wù)員,實(shí)現(xiàn)無縫銜接客勤關(guān)系,避免客戶資產(chǎn)的流失,同時(shí)通過系統(tǒng)也可以統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,業(yè)績(jī)情況一目了然。
不管是從哪個(gè)層面來說,企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨,也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必經(jīng)之路。而挪挪訂貨所開發(fā)的訂單管理軟件,能夠幫助供貨商打通分銷渠道,幫助分銷商打通上游供應(yīng)鏈,讓上下游的數(shù)據(jù)都變得可視化、可控制,最大程度上的開發(fā)行業(yè)和企業(yè)價(jià)值。
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