面對(duì)這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的時(shí)代,大部分人都使用手機(jī)已經(jīng)逐漸成為習(xí)慣,對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)關(guān)注點(diǎn)在于發(fā)貨的時(shí)間,有的人等不了而選擇退貨,我們?yōu)榱四軡M足消費(fèi)者對(duì)于物流的快捷需求,公眾號(hào)訂貨商城進(jìn)行了版本的升級(jí)模式,添加了一個(gè)催單的功能,其優(yōu)勢(shì)在于哪些用處呢?
1、能夠及時(shí)提醒商家處理未發(fā)貨的訂單
當(dāng)消費(fèi)者下單后發(fā)現(xiàn)遲遲未發(fā)貨,很有可能是商家把這個(gè)訂單遺漏了,這個(gè)時(shí)候買家就可以向買家發(fā)出一個(gè)催單提醒,當(dāng)商家收到提醒后,就可以及時(shí)處理訂單并發(fā)貨,有效的避免訂單過(guò)多導(dǎo)致的漏發(fā)貨情況。
2、在某種程度上提升物流更新速度
通過(guò)訂貨商城下單之后,消費(fèi)者可以在自己的后臺(tái)查看訂單物流狀態(tài),如果發(fā)現(xiàn)有物流單號(hào)但是卻沒(méi)有物流動(dòng)態(tài),這種情況一般是物流公司沒(méi)有及時(shí)更新訂單的實(shí)施位置動(dòng)態(tài),所以買家查詢不到,這個(gè)時(shí)候買家就可以發(fā)起催單提醒,提醒物流更新快遞狀態(tài)。
3.幫助商家提升顧客的滿意度
商品的送達(dá)時(shí)間直接影響消費(fèi)者的滿意度,很多商家都經(jīng)歷過(guò)因?yàn)槲锪饕蛩貙?dǎo)致一些差評(píng),如果能夠在商品質(zhì)量保證的前提下,在提高物流配送速度,那么對(duì)于留住顧客和提升顧客滿意度是非常有利的。
商家在面對(duì)成千上午的訂單,消費(fèi)者只需要看著自己的訂單即可,因此新增加的這個(gè)催單功能可以幫助廣大商家快速處理訂單,在一定程度上可以提高商品的配送率以及送達(dá)的效率,從而提高了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
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