俗話說的好:“貨比三家不吃虧”,我們需要了解商品的價格,功能做一個綜合性的評估與衡量選擇其中一個,相信這是大多數(shù)客戶常做的一件事,面對這樣的情況,作為企業(yè)的老板,我們應(yīng)該如何應(yīng)對呢?
我們要根據(jù)不同情況的客戶采取相對應(yīng)的策略,這有這樣才能更加的有針對性,才能更好的了解客戶的需求,接下來介紹一下有哪幾種情況:
1、提前了解客戶:我們要與客戶建立良好的關(guān)系為目標,要與客戶進行溝通,記錄客戶預(yù)計購買此類產(chǎn)品的時間等基本信息,更要隨時保持聯(lián)絡(luò)。
2、有興趣的客戶:對于這類的客戶應(yīng)該加緊聯(lián)系,積極的電話跟進,溝通,要取得客戶的信任
3、猶豫不決的客戶:對于這類的客戶我們要使用不同的策略,要與客戶進行深度溝通,了解需求的同時還要拉進與客戶之間的距離,當(dāng)朋友一樣
4、肯定不買的客戶:這類客戶一般態(tài)度比較強硬,一定要了解客戶不購買的原因,如果是功能方面的問題,要與客戶做好解釋,如果是價格方面的問題,可以適當(dāng)?shù)姆艑拑?yōu)惠政策。
5、已報價無反饋的客戶:要做的及時回訪與跟進,了解客戶的實時動態(tài),要主動了解客戶對軟件還有哪些顧慮,不要讓價格成為一大阻礙,積極推薦優(yōu)惠政策以及產(chǎn)品優(yōu)勢。
挪挪訂單管理軟件作為以及專門為批發(fā)零售行業(yè)所研發(fā)的一款訂貨管理系統(tǒng),主要分為管理端和訂貨端,管理端主要管理訂單,客戶,出入庫,資金,營銷,報表等等;訂貨端顧名思義就是訂貨用的,可以在公眾號商城或者小程序中選擇商品在線進行下單購買,只需幾分鐘即可完成。
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